Rückgabe B2C

Allgemeine Informationen

Du möchtest deine Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf oder aber im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie (14 Tage ab Erhalt der Ware) an uns zurückschicken? Bitte beachte hierbei die folgenden Punkte.

Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung und kreuze im beigelegten Flyer an, was der Grund für deine Retoure ist. Einzelne Kissenhüllen werden von uns in Versandtaschen verschickt. Die Post nimmt diese Versandtaschen leider nicht von Privatpersonen an, deshalb sollte diese vor dem Rückversand durch einen herkömmlichen großen Umschlag oder ein Paket ersetzt werden.

Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren oder Tierhaare aufweisen.

Kosten der Rücksendung

Liv interior übernimmt im Falle eines defekten Produktes die Kosten der Rücksendung. Sende uns dazu vorab Fotos vom Schaden per E-Mail an onlineshop@liv-interior.com, wir senden dir dann ein Rücksendeetikett zu, mit dem du die Ware kostenfrei zurücksenden kannst.

Sollte das Produkt lediglich nicht gefallen, werden wir es erstatten, wenn es innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt wird, aber bitten um Verständnis, dass wir dafür nicht das Rücksende-porto übernehmen können. Um die Umwelt nicht unnötig zu belasten bitten wir dich, gezielt und bewusst zu konsumieren.

Für den Rückversand kannst du einen Versanddienstleister deiner Wahl nehmen.

Wichtig, bitte den Rücksendeschein aufbewahren und uns ggfs. mailen, sollten wir das Paket nicht erhalten.

Die Rücksendeadresse lautet:

liv interior GmbH

Nikolaus-Otto-Straße 11

24568 Kaltenkirchen

Alle weiteren Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Wenn dein Produkt einen Fehler aufweist und du Gewährleistungsansprüche geltend machen möchtest, so kontaktiere bitte unseren Kundenservice per Mail, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

Selbstverständlich beantwortet dir unser Kundenservice auch gerne sonstige Fragen zum Thema Retouren.